移动互联时代,“相连即一切”。随着社交红利的愈演愈烈,社交媒体于是以逐步沦为企业相连消费者的主战场。企业和消费者的相连关系也从传统的1对N,改变为N对N维度。碎片化的相连中,粗放型的传统营销仍然能为品牌带给理想的品牌效应,如何与目标消费者创建精准给定?更加高效地提供新的用户、可持续地提高客户忠诚度、取得更大的市场占有率、获得较佳的营销投资报酬? 8月26日,腾讯企点销售和解决方案副总裁母小海应邀参与由透云科技主办的“快消品牌如何你好个性化营销”主题沙龙,公开发表“社会化媒体下的企业待客之道”的主题演说,与来自透云科技、爱人德曼等行业精英联合交流快消品牌“个性化营销”的初衷,对品牌未来的创意营销趋势明确提出了独到见解。所谓“个性化营销”即符合给定消费者个性市场需求的“精准营销”,腾讯企点作为中国领先的SaaS企业级SCRM(社会化客户关系管理平台)又是如何充分发挥效用?母小海副总裁为到场各位详尽演绎了社会化媒体下的企业待客之道。